廣府辦函〔2020〕65號

各縣、區人民政府，市級各部門，廣元經濟技術開發區、市天然氣綜合利用工業園區管委會：

《廣元市“服務民營企業市長直通車”工作制度》已經市政府同意，現印發給你們，請認真抓好宣傳落實。

廣元市人民政府辦公室

2020年10月24日

廣元市“服務民營企業市長直通車”工作制度

為貫徹落實國務院《優化營商環境條例》精神，打造優質高效的營商環境，便于市政府領導精準掌握民營經濟發展動態，及時解決民營企業困難問題，全面收集民營企業家合理化意見建議，推動全市民營經濟高質量發展，市政府決定建立《廣元市“服務民營企業市長直通車”工作制度》。

一、服務內容

（一）民營企業在投資建設和生產經營中存在的問題。

（二）民營企業在申辦行政許可、公共服務和其他行政執法中存在的問題。

（三）民營企業在招商引資協議兌現中存在的問題。

（四）民營企業對市政府相關工作部門的意見和建議。

服務內容不包括：已進入司法訴訟程序和仲裁程序的事項；已做出司法判決和仲裁裁定的事項；信訪三級已終結的事項。

二、服務流程

民營企業可以通過書面、郵箱（QQ:552071471）、電話（0839—3356566）等方式向市民營辦反映問題。市民營辦初核后，填寫《服務民營企業市長直通車登記表》，根據問題的類別，分送市政府對口聯系副秘書長（副主任）審核。一般問題，報市政府秘書長、分管市長簽批后，轉相關縣（區）或部門辦理；重大問題，報市政府秘書長統籌安排市長、副市長與民營企業會商具體事宜。

三、交辦督辦

市政府市長、副市長對民營企業反映問題做出明確批示或提出具體要求后，由市政府辦公室對口科室轉交承辦單位辦理。問題辦結后，承辦單位要將辦理結果書面報送市政府，同時抄送市民營辦。市委目標績效辦、市民營辦負責跟蹤督辦、定期通報。

對事實清楚、情況緊急的問題，承辦單位應在收到交辦件后2個工作日內辦結；對一般性問題，承辦單位應在收到交辦件后5個工作日內辦結；對情況復雜或涉及多個單位的問題，牽頭承辦單位應在收到交辦件后20個工作日內辦結；對確需延長辦理時限的,原則上不得超過30個工作日。

四、責任追究

對不按要求限時辦結的單位進行通報批評，并納入年度目標績效考評。對敷衍塞責、推諉扯皮、失職瀆職造成不良影響的單位和個人，移交紀檢監察機關調查處理。

服務民營企業市長直通車登記表